EC物流代行会社を選ぶ際のポイントは多岐にわたりますが、以下にいくつかの重要なポイントを挙げてみます。

1.経験と信頼性

・長年の経験や実績がある代行会社を選ぶことが重要です。信頼性が高く、確立されたサービスを提供できるかを確認しましょう。

2.カスタマイズされたサービス

・自社のニーズに合わせたカスタマイズされた物流サービスを提供しているかどうかを確認しましょう。ECビジネスの規模や特性に合ったサービスが必要です。

3.技術とシステム

・効率的で信頼性の高い物流管理システムや技術を提供しているかどうかを確認しましょう。リアルタイムのトラッキングや在庫管理などの機能が重要です。

4.コストとコスト透明性

・提供されるサービスに対するコストや料金体系が明確であるかどうかを確認しましょう。隠れた追加料金や不透明な費用がないかを確認することが重要です。

4.カスタマーサポート

・問題や疑問が生じた際に、迅速かつ適切に対応してくれるカスタマーサポートがあるかどうかを確認しましょう。24時間対応やマルチチャネルのコミュニケーションが可能な代行会社を選ぶと安心です。

以上のポイントを考慮しながら、自社のニーズや要件に最も適したEC物流代行会社を選ぶことが大切です。